Trang
Ford Việt Nam vừa triển khai chương trình triệu hồi 6 xe Ford Territory do lỗi phần mềm điều khiển động cơ, ảnh hưởng đến khả năng tuân thủ quy định khí thải. Đây là lần triệu hồi đầu tiên của mẫu xe này tại Việt Nam.
Ford Việt Nam mới đây đã phát đi thông báo về đợt triệu hồi liên quan đến mẫu SUV 5 chỗ Ford Territory do lỗi phần mềm điều khiển động cơ. Đây là lần đầu tiên mẫu xe này bị triệu hồi kể từ khi được Ford lắp ráp và phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam vào tháng 10/2022.
Mặc dù số lượng xe bị ảnh hưởng không lớn, chỉ gồm 6 chiếc, nhưng sự việc vẫn thu hút sự quan tâm từ người tiêu dùng trong bối cảnh Ford Territory đang là một trong những mẫu xe chủ lực của hãng tại thị trường Việt Nam.
Theo thông báo từ Ford Việt Nam, 6 xe nằm trong diện bị triệu hồi đều được lắp ráp tại nhà máy Ford ở Hải Dương, có thời gian xuất xưởng từ ngày 4/7 - 25/7/2024. Sự cố được phát hiện trong quá trình giám sát và cải tiến chất lượng sản phẩm.
Cụ thể, các kỹ sư của hãng đã phát hiện hiện tượng đèn báo lỗi động cơ bật sáng trên cụm đồng hồ trung tâm của xe. Sau khi tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng, nguyên nhân được xác định là do phần mềm mô-đun điều khiển động cơ (ECU) không tương thích hoàn toàn với các yêu cầu vận hành tại Việt Nam, dẫn đến ảnh hưởng đến khả năng tuân thủ các quy định về khí thải hiện hành.
Ford Việt Nam cho biết hãng đã nhanh chóng triển khai chương trình triệu hồi để cập nhật phần mềm điều khiển động cơ nhằm khắc phục triệt để vấn đề. Công việc kiểm tra và cập nhật phần mềm được mô tả là đơn giản, chỉ mất chưa đầy nửa ngày làm việc.
Đặc biệt, để tạo thuận tiện tối đa cho khách hàng, Ford cũng triển khai hai hình thức dịch vụ hỗ trợ là sửa chữa lưu động tại nhà và giao nhận xe miễn phí. Tất cả chi phí liên quan đến việc kiểm tra và cập nhật phần mềm đều do hãng chi trả.
"Việc kiểm tra và cập nhật cần ít hơn nửa ngày làm việc và có thể được thực hiện ngay tại nhà của khách hàng thông qua dịch vụ sửa chữa lưu động hoặc dịch vụ giao nhận xe tại nhà miễn phí của Ford cho các khách hàng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình", thông báo của Ford Việt Nam cho biết.
Ford Territory hiện đang được Ford Việt Nam phân phối với 4 phiên bản, có mức giá bán lẻ đề xuất dao động từ 759 - 889 triệu đồng. Xe sử dụng động cơ xăng tăng áp 1.5L EcoBoost cho công suất tối đa 160 mã lực và mô-men xoắn cực đại 248 Nm, đi kèm hộp số tự động 7 cấp cùng 4 chế độ lái gồm Eco, Normal, Sport và Mountain.
Tính đến hết quý I/2025, Ford Territory có tổng doanh số đạt 2.095 xe, tăng trưởng ấn tượng 883 xe so với cùng kỳ năm trước. Thành tích này giúp mẫu SUV hạng C vươn lên trở thành sản phẩm bán chạy thứ ba của Ford Việt Nam, chỉ sau hai cái tên đình đám là Ranger và Everest.
Trang
